一、总则
欢迎使用考生网（以下简称"本平台"）。本条款是您与考生网之间关于使用本平台服务所订立的协议。 请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本条款。一旦您使用本平台服务，即视为您已阅读并同意本条款的约束。
二、服务内容
本平台提供以下服务：
- 教育行业会议活动发布、报名、签到管理
- 线上线下直播及互动功能（投票、提问、抽奖、弹幕）
- 问卷调研系统
- 分销推广及佣金管理
- 营销素材中心（话术库、文案库、活动方案、FAQ）
- AI智能营销助手
- 统一触达中心（隐私号外呼、短信服务）
- 教育资讯及SEO内容管理
- 电子证书生成与验证
- 数据统计与分析服务
三、账户管理
- 用户应提供真实、准确、完整的注册信息
- 用户应妥善保管账户信息，因账户保管不善造成的损失由用户自行承担
- 禁止将账户转让、出售或出借给他人使用
- 如发现账户被盗用，应立即通知本平台
四、用户行为规范
用户在使用本平台服务时，不得从事以下行为：
- 发布违反法律法规的内容
- 发布虚假、欺骗性信息
- 在触达行为中私自导流、私加微信、私留手机号
- 使用外呼/短信服务进行骚扰、欺诈
- 利用平台漏洞获取不当利益
- 批量注册账户或恶意刷单
- 侵犯他人知识产权
- 干扰平台正常运营
五、触达行为规范
- 所有外呼/短信触达必须通过平台统一中台，禁止租户自建通讯能力
- 短信必须使用【考生网】官方签名，租户不可自定义
- 外呼通话使用AXB隐私号模式，保护双方隐私
- 触达内容需经话术库审核，禁止虚假承诺和误导性信息
- 违规行为将被自动检测、拦截，并可能触发处罚
- 所有触达行为均有审计日志，保存不少于3年
六、退款政策
- 免费活动：活动开始前24小时可取消报名
- 付费活动：活动开始前48小时可全额退款
- 活动开始前24-48小时退款扣除10%手续费
- 活动开始前24小时内不可退款
- 因平台原因取消活动，全额退款
七、知识产权
本平台所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、软件、界面设计等）的知识产权归考生网或相关权利人所有。 未经授权，不得复制、修改、传播或用于商业目的。用户发布的内容，用户保留知识产权，但授予本平台非独占的使用许可。
八、免责声明
- 本平台不对活动主办方发布的信息真实性承担审查义务
- 因不可抗力导致服务中断，本平台不承担责任
- 因用户自身原因导致的损失，本平台不承担责任
- 本平台不对第三方链接的内容负责
九、违约处理
用户违反本条款的，本平台有权：
- 警告并要求改正
- 限制或暂停部分功能
- 冻结账户
- 永久封禁账户
- 追究法律责任
十、条款修改
本平台有权根据法律法规变化及业务发展需要修改本条款。修改后的条款将在本页面发布，重大变更将通过站内通知告知用户。 继续使用本平台服务即视为您同意修改后的条款。
十一、争议解决
因本条款引起的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向考生网所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系方式
- 联系电话：0755-81510000
- 电子邮箱：meeting@kaosheng.com
- 办公地址：深圳市南山区田厦国际中心A座