帮助中心

打开首页右上角点击"注册"按钮，输入手机号获取短信验证码，验证通过后设置 8 位以上的登录密码即可完成注册。注册成功后系统会自动登录，您可以选择绑定微信账号实现一键登录。如果验证码 60 秒内未收到，可以重新发送或检查手机短信拦截设置。

平台支持微信支付（公众号/小程序/扫码）、支付宝（H5/电脑网站/当面付）、对公转账三种支付方式。微信和支付宝实时到账，对公转账适用于大额订单和企业采购，需提交转账凭证后由平台审核确认。所有支付通道均经过安全认证，资金通过持牌支付机构清算。

完成支付后系统会自动生成电子票，您可以通过三种方式获取：1) 在"个人中心 → 我的票"中查看；2) 检查报名手机号收到的短信，内含票务链接；3) 查看注册邮箱接收的电子票邮件。电子票包含入场二维码，签到时向工作人员出示即可。建议提前截图保存以防现场无网络。

是否可退取决于活动主办方设置的退票规则。一般情况下：距活动开始 7 天以上可全额退款；3-7 天扣 10% 手续费；3 天内不可退（需特批）。在"我的订单"中点击"申请退款"提交申请，主办方审核通过后资金原路返回，微信/支付宝 T+1 工作日到账，对公转账 2-3 工作日。

已购票用户可在活动开始前 30 分钟登录账号，进入"我的票"或活动详情页点击"进入直播间"。直播开始后页面会自动播放视频，您可以发送弹幕、参与投票抽奖、与主播互动。如直播未开始会显示倒计时，建议提前 5 分钟进入测试网络和声音。错过直播也可在结束后查看回放。

获得优惠码后，在报名结算页面找到"优惠码"输入框，粘贴或输入您的优惠码点击"使用"。系统会自动校验优惠码有效性、是否符合使用门槛（如最低消费金额、适用票种），通过后立即抵扣金额。一个订单一般只能使用一个优惠码，部分活动允许叠加，具体看优惠码规则说明。

在"个人中心 → 我的"中点击"申请成为分销员"，填写真实姓名、身份证号和银行账户信息后提交。后台审核通过后您将获得专属分销链接和海报。成功邀请好友报名后即可获得佣金，佣金会在订单售后期（一般 7 天）后进入"可提现"状态，您可随时申请提现，财务审核后打款到您的银行账户。

平台支持三种签到方式：1) **二维码签到**：现场出示电子票二维码由工作人员扫描（最常用）；2) **GPS 定位签到**：在指定时间内打开 APP 自助签到，系统校验位置距会场 500 米内；3) **手动签到**：工作人员在后台搜索您的姓名手动标记。具体使用哪种由主办方在活动设置中决定。