订单列表
进入"商城 → 订单管理"：
- 按状态筛选：待付款、待发货、已发货、已完成、已退款
- 支持订单号、买家姓名、手机号搜索
- 按下单时间排序
订单处理流程
待发货
已发货
- 查看物流跟踪信息
- 买家确认收货后自动完成
- 超时 15 天自动确认收货
退款处理
- 买家申请退款 → 商家审核
- 未发货：直接退款
- 已发货：需买家退货后退款
- 退款原路返回
订单导出
支持按时间范围、状态导出订单 Excel，包含买家信息、商品信息、物流信息。
注意事项
- 发货后及时填写物流单号
- 退款需在 48 小时内处理
- 异常订单（大额、异地）建议人工审核