订单列表
进入"订单财务 → 订单列表":
- 按会议、票种、状态、时间筛选
- 支持订单号、用户姓名、手机号搜索
- 默认按下单时间倒序
订单状态
- 待支付(30 分钟超时)
- 已支付
- 已退款
- 部分退款
- 已关闭(超时取消)
单据操作
点击订单进入详情:
- 查看支付流水、收款渠道
- 查看关联报名信息
- 申请退款
- 补开发票
- 添加备注
批量操作
勾选多个订单可批量:
- 导出 Excel
- 标记已发货 / 已使用
- 同步到 ERP(如配置)
退款处理
详见"退款处理流程"文章。
数据导出
点击右上角"导出",可选择字段、时间范围、状态,生成 Excel 后台异步下载。
风控提示
- 异常订单(高频下单 / 异地支付)会标记红色
- 支持加入黑名单(手机号或 IP)
- 退款率高的用户会自动提醒
