会员等级体系
平台支持多级会员体系，根据消费累计自动升级：
- 普通会员：注册即为，基础功能
- 银卡会员：累计消费 5000 元，享 95 折
- 金卡会员：累计消费 2 万元，享 9 折 + 优先客服
- 钻石会员：累计消费 10 万元，享 85 折 + 专属服务经理
会员权益配置
进入"CRM → 会员管理 → 权益设置"：
- 各等级折扣比例
- 专属权益（优先报名、专属座位等）
- 积分倍率
- 生日特权
企业会员
针对企业客户提供专属管理：
会员数据
- 会员总数及各等级分布
- 升级/降级趋势
- 会员消费占比
- 会员续费率
注意事项
- 等级每年重新计算（自然年）
- 降级不影响已享受的权益
- 企业会员可自定义等级规则